在2012年，中国在线旅行商（OTA）市场迎来了快速发展的关键时期，尤其是机票业务，在技术进步和消费者需求增长的推动下，呈现出显著的扩张态势。中国网作为中国旅游外宣的第一品牌，发布了《2012年中国主要在线旅行商机票业务研究报告》，该报告不仅梳理了国内主要OTA平台的机票销售数据，还深入分析了入境旅游业务的现状与前景。

报告指出，2012年中国在线机票预订市场主要由携程、艺龙、去哪儿等平台主导。这些平台通过技术创新，如移动端应用的普及和实时价格比较功能，提升了用户体验，促使机票在线销售额同比增长超过30%。其中，携程以约40%的市场份额领跑，其强大的供应链管理和客户服务系统成为核心竞争力。

在入境旅游业务方面，报告强调了中国作为旅游目的地的吸引力日益增强。随着国际航线的扩展和签证政策的便利化，入境游客数量稳步上升。在线旅行商通过多语言界面和国际支付支持，积极拓展海外市场。例如，携程和去哪儿网推出了针对外国游客的英文版平台，提供机票、酒店和旅游套餐的一站式服务，帮助简化入境旅行流程。报告也指出，入境旅游业务仍面临挑战，如文化差异、语言障碍和国际市场竞争加剧。

总体来看，2012年的研究报告揭示了中国在线旅行商在机票业务上的创新与增长潜力，同时呼吁行业加强国际合作，以推动入境旅游业务的可持续发展。未来，随着数字化转型的深入，OTA平台有望在全球化浪潮中扮演更重要的角色。